O selo de segurança em um site é mais do que apenas um emblema: é uma declaração poderosa de compromisso com a proteção dos dados e informações dos usuários. 

Em um mundo digital onde as ameaças cibernéticas estão em constante evolução, garantir a segurança e a confiança dos visitantes tornou-se um item fundamental. 

Nesse artigo vamos explicar a importância e como obter selos de segurança, além de destacar por que eles são essenciais para qualquer empresa que deseja fortalecer sua presença online e obter a confiança dos clientes.

O que é selo de segurança?

Esse tipo de selo é fornecido por empresas especializadas, visando garantir aos usuários que o site possui certos mecanismos de segurança, e, portanto, é seguro para navegar, fazer transações ou fornecer informações pessoais.

Confira algumas características de sites que possuem selo de segurança:

• Transações seguras: selos de segurança, como os que são específicos para e-commerce, indicam que o site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as transações e os dados do cliente. Isso garante que os detalhes do cartão de crédito e outras informações sensíveis estejam seguros durante a transmissão.

• Confiabilidade: um selo de segurança aumenta a confiabilidade de um site. Saber que um site passou por verificações de segurança e que se compromete em manter um ambiente seguro aumenta a confiança do usuário.

• Visibilidade: a presença visível de um selo de segurança na página (ícone de cadeado antes da URL) oferece maior tranquilidade aos visitantes.

Sendo assim, os especialistas em cibersegurança recomendam que os internautas prefiram fazer compras e navegar em sites que possuem esse tipo de selo.

Para que exatamente serve um selo de segurança?

Um selo de segurança age como uma verificação para os usuários de uma página da web, informando que o site em questão tem práticas e ferramentas de segurança implementadas. 

Na prática, ele oferece aos visitantes uma confirmação visual de que a página é confiável e que medidas foram tomadas para proteger seus dados e informações. 

Normalmente, esses selos estão diretamente associados à instalação de ferramentas de segurança, como certificados SSL, que criptografam a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor.

Por sua vez, essa criptografia de ponta a ponta assegura que as informações trocadas sejam protegidas contra interceptações maliciosas, incluindo dados de cartão de crédito em compras na internet.

Quais são os principais selos de segurança?

Os selos de segurança são indicativos de confiabilidade e segurança em páginas da internet, já que são emitidos após uma série de verificações e validações feitas por empresas especializadas. 

Para ajudar você a escolher o selo ideal para o seu site, na sequência, vamos apresentar detalhes e características dos principais selos de segurança que estão disponíveis no mercado.

SiteLock

O SiteLock é uma empresa global especializada em segurança de websites. Eles oferecem uma variedade de produtos e serviços destinados a proteger sites e sistemas online contra várias ameaças, desde malware até ataques DDoS (Distributed Denial of Service). 

Sendo assim, o selo SiteLock é um indicativo de que um site adota medidas de proteção e é monitorado regularmente contra vulnerabilidades e ameaças.

E-bit

O selo E-bit é um bom indicador de confiança. Na prática, ele avalia a reputação da página com base em feedback e avaliações dos consumidores, fornecendo um indicativo da confiabilidade do e-commerce.

Para obter esse selo, é preciso manter um alto nível de satisfação dos clientes e atender requisitos como:

• Ser pessoa jurídica;
• Não ter restrições no CNPJ;
• Oferecer no mínimo duas formas de pagamento, sendo uma delas cartão de crédito;
• Contar com política de troca de produtos;
• Disponibilizar fotos reais dos produtos anunciados;
• Destacar o endereço físico da empresa e o telefone no site;
• Garantir que a conclusão da compra seja feita no próprio site.

Site Blindado

O Site Blindado é uma empresa de segurança digital que se tornou muito conhecida aqui no Brasil. Ela oferece uma série de serviços de segurança online, com foco principalmente em e-commerce e sites que lidam com informações sensíveis dos usuários. 

Ao utilizar os serviços do Site Blindado, as páginas da web podem exibir um selo de segurança. Ele demonstra aos visitantes que medidas proativas foram tomadas para garantir um ambiente online seguro.

Dentre as medidas exigidas para sites que desejam obter o selo, está a instalação de um certificado SSL, capaz de garantir que as informações trocadas entre os visitantes e o site sejam criptografadas e transmitidas de forma segura.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma plataforma brasileira de reclamações de consumidores contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. 

Embora o Reclame Aqui não seja uma empresa de segurança digital como o SiteLock ou o Site Blindado, ele se tornou uma referência importante para consumidores que desejam avaliar a reputação de um e-commerce.

Na prática, o selo do Reclame Aqui é mais um indicativo de transparência e confiança do que um selo de segurança no sentido tradicional. 

Para obter o selo em questão, as empresas precisam cumprir uma série de requisitos, incluindo:

• Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50;
• Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%;
• Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%;
• Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7;
• Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.

ClearSale

A ClearSale é uma empresa especializada em soluções antifraude para e-commerces, que ganhou reputação por seu sistema eficiente de identificação e prevenção de fraudes em transações online. 

O selo da ClearSale é uma indicação de que uma determinada loja ou serviço online utiliza suas soluções para garantir a segurança das transações e proteger os consumidores.

Para obter o selo em questão, o interessado precisa entrar em contato com a ClearSale e adotar todas as medidas de segurança indicadas pela empresa.

Norton Secured

Emitido pela Symantec, o selo Norton Secured indica que o site usa os certificados SSL da Norton e que é verificado regularmente quanto a malwares e outras vulnerabilidades. 

Uma das principais características associadas ao selo Norton Secured é a utilização de certificados SSL. Este item é muito importante para sites que coletam dados sensíveis de clientes, como é o caso dos e-commerces.

Com excelente reputação, esse selo de segurança conta com reconhecimento global, e, portanto, é um verdadeiro sinônimo de segurança na web.

Vantagens de usar um selo de segurança

Conforme destacado ao longo deste artigo, os selos de segurança são muito importantes para os sites, especialmente aqueles que lidam com transações ou coleta de informações pessoais. 

Eles oferecem não apenas uma camada de proteção técnica, mas também atuam como um indicador de confiança para aqueles que desejam fazer compras com segurança na internet.

Partindo desse princípio, vamos destacar quais são as principais vantagens de usar um selo de segurança no seu site.

Credibilidade

• Em um ambiente digital onde a confiança é fundamental, um selo de segurança indica aos visitantes que o site se preocupa com sua segurança e privacidade.

• O selo sugere que a empresa investiu em proteger os dados e transações de seus clientes, aumentando a confiança e a reputação da marca no mercado.

Aumentar a taxa de conversão

• Quando os clientes se sentem seguros, são mais propensos a completar uma compra ou fornecer informações.

• Sites com selos de segurança podem sentir uma diminuição na taxa de abandono de carrinho e um aumento nas vendas.

Facilitador para contratos

• Ao negociar com parceiros ou fornecedores, ter um selo de segurança reconhecido pode facilitar as discussões e negociações, pois demonstra que a empresa leva a segurança a sério.

• Em alguns casos, pode até ser um pré-requisito para trabalhar com determinadas organizações ou indústrias.

Promoção de parcerias

• Empresas que buscam parceiros de negócio podem encontrar nas marcas com selos de segurança empresas mais confiáveis.

• O selo pode servir como uma validação de que a empresa é confiável e segue boas práticas não só de segurança, mas de mercado.

Contratos com operadoras de cartão de crédito

• Muitas operadoras de cartão de crédito e bancos exigem que os sites implementem certos padrões de segurança, antes de permitir o processamento de pagamentos.

• A presença de selos de segurança, especialmente aqueles relacionados à segurança de transações, pode facilitar a aprovação e a integração com essas operadoras.

Em resumo, podemos afirmar que os selos de segurança fornecem mais que uma camada técnica de proteção, oferecendo também uma importante contribuição em termos de confiança e credibilidade da marca. 

Para empresas que buscam crescer e solidificar sua presença online, a adoção de selos de segurança reconhecidos pode ser um diferencial importante.