Navegar na web de forma segura é essencial para proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência online sem problemas. Porém, ao acessar certos sites no Google Chrome, você pode encontrar mensagens de erro indicando que o site não é seguro.

Você já se deparou com este problema? Ele certamente pode gerar incômodo, especialmente por tocar em um ponto delicado: segurança.

Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como resolver problemas de site seguro no Chrome. Dessa forma, você vai garantir uma navegação mais tranquila e segura.

Entendendo os avisos de segurança do Chrome

Antes de resolver o problema, é importante entender por que o Google Chrome exibe esses avisos de segurança. Afinal, todos eles possuem algum fundamento ou razão para existir.

Para ajudar nesse processo de compreensão, aqui estão os principais motivos:

• Certificado SSL ausente ou inválido: um site seguro deve ter um certificado SSL válido. É ele que criptografa a conexão entre o navegador e o servidor;
• Certificado expirado: certificados SSL têm validade limitada. Se o certificado de um site expirar, o Chrome exibirá um aviso de segurança;
• Certificado autoassinado: já os certificados autoassinados não são emitidos por uma autoridade de certificação confiável. Por conta disso, o Chrome não os considera seguro;
• Conteúdo misturado: o site está carregando scripts, imagens ou outros recursos por meio de HTTP em vez de HTTPS? Então o Chrome vai alertar para o risco de conteúdo misturado.

Como resolver problema de site seguro no Chrome

Agora que você já sabe o que pode causar problema de site seguro no Chrome, veja abaixo como resolvê-lo.

1. Verificar a data e hora do sistema

Configurações incorretas de data e hora no seu computador podem causar problemas com certificados SSL. Certifique-se de que seu sistema está configurado para ajustar a data e a hora automaticamente.

No Windows:

• Clique com o botão direito no relógio na barra de tarefas e selecione “Ajustar data/hora”;
• Ative as opções “Ajustar automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente”.

No macOS:

• Vá para “Preferências do Sistema” > “Data e Hora”;
• Marque “Definir data e hora automaticamente”.

2. Limpar cache do navegador

O cache do navegador pode armazenar versões antigas de certificados SSL. Limpar o cache pode resolver problemas de segurança.

• Abra o Chrome e clique nos três pontos verticais no canto superior direito;
• Vá para “Mais ferramentas” > “Limpar dados de navegação”;
• Selecione “Imagens e arquivos em cache” e clique em “Limpar dados”.

3. Atualizar o Google Chrome

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Google Chrome, pois atualizações geralmente corrigem problemas de segurança.

Caso precise atualizar o navegador, faça o seguinte:

• Clique nos três pontos verticais no canto superior direito;
• Vá para “Ajuda” > “Sobre o Google Chrome”;
• O Chrome verificará automaticamente se há atualizações e instalará a versão mais recente.

4. Verificar extensões do Chrome

Algumas extensões podem interferir na segurança do site. Desative todas as extensões e veja se o problema persiste.

Siga os passos abaixo para verificar as extensões do Chrome:

• Clique nos três pontos verticais no canto superior direito;
• Vá para “Mais ferramentas” > “Extensões”;
• Desative todas as extensões e recarregue a página.

5. Limpar o cache DNS

Limpar o cache DNS pode resolver problemas de resolução de domínio que afetam a segurança do site.

Siga as orientações que estão a seguir:

• No Windows: abra o “Prompt de Comando” e digite ipconfig /flushdns;
• No macOS: abra o “Terminal” e digite sudo killall -HUP mDNSResponder.

6. Adicionar exceção para o site

Se você confia no site, pode adicionar uma exceção manualmente, mas faça isso com cautela da seguinte forma:

• No aviso de segurança, clique em “Avançado”;
• Clique em “Prosseguir para [site]” (não seguro).

7. Verificar o certificado SSL do site

Caso o site em questão seja seu, há outra saída para corrigir o erro. Neste caso, existe a opção de verificar o status do certificado SSL.

• Use ferramentas como SSL Labs’ SSL Test para analisar o certificado do site.
• Se necessário, renove o certificado através da sua autoridade de certificação.

Conclusão

Problemas de segurança em sites no Google Chrome podem ser um obstáculo à sua navegação. Porém, na maioria das vezes são facilmente resolvidos com algumas etapas simples.

Lembre-se de seguir sempre as etapas abaixo:

• verificar a data e hora do sistema;
• limpar o cache do navegador;
• atualizar o Chrome;
• desativar extensões problemáticas;
• limpar o cache DNS;
• quando necessário, adicionar exceções para sites confiáveis.

Também é importante proceder com cautela ao adicionar exceções e garantir que os sites que você visita são realmente seguros.

Com essas dicas, você poderá navegar na web de maneira mais segura e sem interrupções.