O Mercado Livre oferece duas formas para você enviar os produtos que vender. A primeira delas é fazer por conta própria, contratando você mesmo um serviço de entrega ou levando os produtos pessoalmente até o consumidor. A segunda forma é utilizar a ferramenta oficial do site, o Mercado Envios.

Neste post, vamos mostrar o que é Mercado Envios e como funciona? Se você vende produtos pelo Mercado Livre, veja como utilizar o Mercado Envios. Veja o guia completo aqui!

O que é Mercado Envios?

O Mercado Envios é a forma oficial de cálculo de frete e remessa de produtos e mercadorias que são comercializadas na plataforma Mercado Livre. 

O Mercado Envios atua em parceria com o Correios e possibilita que o cliente faça uma simulação do frete de entrega de acordo com o seu CEP.

A parceria faz com que o serviço ofereça condições especiais reduzindo o valor do frete em até 20% se comparado com aquele praticado nas agências do Correios. Para os lojistas, é possível acessar pacotes com etiquetas do Mercado Envios, sem custo adicional nas agências.

No Mercado Envios, os clientes podem simular o preço exato do valor da taxa de entrega. Do contrário, os clientes interessados em realizar a compra teriam que fazer uma pergunta à plataforma sobre o valor do frete para sua região e o lojista teria que fazer várias simulações para responder cada uma das perguntas enviadas.

Como funciona o Mercado Envios?

Caso você deseje utilizar o Mercado Envios, o custo do frete poderá ficar sempre por conta do comprador, a não ser que você deseje oferecer frete grátis – e isso irá depender muito da região em que ele estiver morando. O melhor do Mercado Envio é que esses valores são promocionais por meio de um convênio que existe entre a empresa e os Correios, o que acabará barateando a operação.

Além disso, todas as publicações da página virão com a opção de cálculo para que os compradores possam saber quanto custará o preço exato do frete e onde eles irão receber sua encomenda (se numa agência dos Correios ou na sua casa). Para tanto, há quatro formas de envio disponíveis:

• Retirada nos Correios: essa opção acaba sendo a mais barata, já que demora, em média, apenas quatro dias úteis. Em contrapartida, obriga o comprador a ir buscar o produto na agência dos Correios mais próxima da sua casa;
• Entrega a domicílio (modelo padrão): nesse caso, o produto acaba chegando, em uma média nacional, em até seis dias úteis ao endereço que tiver sido escolhido pelo comprador;
• Entrega a domicílio (modelo prioritário): deste modo, o comprador irá receber o produto no endereço que tiver escolhido em até quatro dias úteis. Isso, logicamente, acaba fazendo com que o preço fique mais elevado;
• Frete grátis: esse é o único tipo que não irá se efetivar por conta do comprador, mas dependerá do vendedor. Se você, como vendedor, oferecer esse tipo de atração, aparecerá na lista de produtos do Mercado Livre.

Todos os casos citados aqui geram a possibilidade de que o rastreamento do produto seja fornecido para o cliente, que poderá pesquisar o andamento da sua entrega. Além disso, em todos os casos o comprador terá que custear a entrega do produto juntamente ao Mercado Pago. Somente após ativar isso, é que o Mercado Livre se encarregará de descontar o preço do envio e de pagar os Correios.

Como calcular frete no Mercado Envios?

Não é dificil calcular o frete no Mercado Envios, pois tudo parte do peso do produto a ser enviado. Os pesos observados são o físico e o volumétrico. Dessa forma, você deverá multiplicar as medidas de altura x largura x comprimento dividindo esse número por 6.000.

Um exemplo: pegue um pacote contendo 3 kg físico com peso volumétrico de 46cm x 35cm x 20 cm / 6000 =  resultando em 5.36 kg.

O custo da remessa segue o seguinte processo: se o peso volumétrico for igual ou menor a 5, faça o cálculo levando em conta o peso físico da mercadoria. Se de outro lado o peso volumétrico for maior que 5, o cálculo deve considerar o peso maior, seja ele físico ou volumétrico. Como o peso do exemplo acima ficou maior que 5 , então calcule o envio a partir desse peso. 

Não esqueça de observar que para fazer o cálculo dos custos do envio, as medidas são estimadas com base na descrição enviada do produto ou por envios anteriores. Então preencha a ficha técnica com todas as informações necessárias para que o cálculo seja o mais exato possível. 

Outro ponto a considerar é o tipo de embalagem escolhido. Ele poderá impactar no custo final, Por isso, procure usar sempre a mesma. O tamanho é outro ponto que deve se levado em conta, então utilize caixas adequadas ao seu produto e evite custos extras.

Como fazer rastreamento? 

As informações básicas de rastreamento no Mercado Envios incluem quando a compra foi despachada e quando ela sai para a entrega.

Se o cliente estiver interessado em mais informações e detalhes do envio, basta entrar no site dos Correios ou da transportadora. Assim, você terá as informações sobre a cidade que está a sua encomenda e a previsão mais precisa de entrega. 

Agora segue um passo a passo de como rastrear sua mercadoria comprada no Mercado Livre. 

PASSO 1

Entre no site do Mercado Livre e dê um clique sobre o seu nome, que estará no canto superior direito da página. Depois, clique em “Compras”;

PASSO 2

Já na página de pedidos, encontre a sua compra que você quer rastrear e clique à direita em  “Ver detalhes”. Logo após, clique em “Detalhe do envio”;

PASSO 3

Role a página até o fim e vá ao código de rastreamento;

PASSO 4

Todos os detalhes do envio aparecerão para você na página de rastreamento dos Correios, da transportadora ou do Mercado Coleta.

Quais são as categorias do Mercado Envios?

O Mercado Envio possui uma grande lista de categorias que oferecem milhares de produtos acessíveis por meio de um clique. Veja a lista das categorias:

• Acessórios para Veículos;
• Agro, Indústria e Comércio;
• Alimentos e Bebidas;
• Animais;
• Antiguidades;
• Arte e Artesanato;
• Bebês;
• Beleza e Cuidado Pessoal;
• Brinquedos e Hobbies;
• Calçados, Roupas e Bolsas;
• Câmeras e Acessórios;
• Carros, Motos e Outros;
• Casa, Móveis e Decoração;
• Celulares e Telefones;
• Coleções e Comics;
• Eletrodomésticos;
• Eletrônicos, Áudio e Vídeo;
• Esportes e Fitness;
• Ferramentas e Construção;
• Filmes e Seriados;
• Games;
• Imóveis;
• Informática;
• Ingressos;
• Instrumentos Musicais;
• Joias e Relógios;
• Livros, Revistas e Comics;
• Música;
• Saúde;
• Serviços.

Saiba como usar o Mercado Envios no seu negócio online

Se você quer agilizar as vendas da sua loja virtual, o Mercado Envios é a melhor solução. Você precisará apenas postar o pacote numa agência dos Correios e todo o processo seguinte será de responsabilidade do Mercado Envios. Veja como é fácil de usar:

1. O comprador paga o envio junto com o produto através do Mercado Pago;
2. Você imprime a etiqueta, cola no pacote e o posta nos Correios;
3. Os envios são protegidos, e o Mercado Envios certifica que o seu comprador receberá o produto;
4. Pronto! Você terá o seu dinheiro disponível 2 dias depois de confirmada a entrega do produto.

Como enviar os produtos?

Cabe ao Mercado Livre se encarregar de cuidar do pagamento do envio do produto que sua loja vendeu. Já a você, fica a responsabilidade de se preocupar apenas em preparar o pacote e levá-lo até a uma agência dos Correios.

Para que o processo ocorra de forma correta, quando você tiver feito uma venda que tenha incluído o serviço do Mercado Envios, você irá receber uma etiqueta para imprimi-lá e colocá-la no pacote a ser enviado (é possível utilizar em caixas que tenham o tamanho de até 70x70x70 cm). Assim, o Mercado Livre irá lhe enviar um e-mail e outro para o comprador com o código de rastreamento – e aí, basta repassá-lo ao cliente para acompanhar a entrega.

Como faço para entrar em contato com o Mercado Envios

O Mercado Livre, assim como o Mercado envios, oferece inúmeras formas para que você possa entrar em contato com ele de forma direta, rápida e prática. O contato mais simples é via virtual, fazendo perguntas via e-mail ou chat. Porém, antes de entrar em contato, tente ver se sua dúvida já não foi respondida. 

Caso você não tenha encontrado em nenhuma dessas perguntas o que precisava saber, você pode entrar em contato de forma direta com o Mercado Envios. Para tanto, envie um e-mail para este endereço: [email protected]., ou pelo telefone (11) 2543-4155.