Caso precise se ausentar do mensageiro ou saudar um cliente, veja aqui como colocar uma mensagem automática no WhatsApp.
Colocar mensagem automática no WhatsApp pode ser muito útil se você possui um negócio e deseja enviar uma saudação para pessoas que entram em contato, ou mesmo para enviar um aviso.
No entanto, é preciso reconhecer que, apesar da importância do recurso, ainda tem muita gente que não sabe configurar o envio de mensagens automáticas através do WhatsApp.
Por sinal, foi pensando nisso que decidimos preparar um passo a passo simples e objetivo, explicando tudo o que você precisa saber para configurar o envio automático de mensagens no WhatsApp.
Como colocar mensagem automática no WhatsApp [Passo a Passo]
Antes de iniciarmos o passo a passo, precisamos esclarecer que a funcionalidade que vamos apresentar aqui só está disponível nativamente no WhatsApp Business, ou seja, na versão para empresas.
Sendo assim, a primeira coisa que você precisa fazer é acessar a loja de aplicativos do seu celular e instalar a versão empresarial do WhatsApp (caso ainda não tenha).
- Acesse a opção Ferramentas Comerciais
Com o WhatsApp Business instalado em seu celular, acesse a opção “Ferramentas Comerciais”, que está disponível no menu de Configurações (iOS) ou os três pontinhos na parte superior da tela (Android).
- Escolha uma das ferramentas de mensagem
O WhatsApp Business fornece duas opções para quem precisa enviar mensagens automáticas.
- Mensagem de Saudação: quando ativada, permite que você configure uma mensagem padrão e automática para ser enviada às pessoas que entram em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade;
- Mensagem de Ausência: quando ativada, permite que você configure uma mensagem para ser enviada às pessoas que entrarem em contato quando não estiver disponível, sendo necessário especificar o seu horário de atendimento.
- Bônus: Respostas Rápidas
Além das mensagens que apresentamos no item anterior, o menu de ferramentas comerciais do WhatsApp Business também conta com o recurso de “Respostas Rápidas”.
Através desta função você pode pré-configurar várias mensagens e, durante suas conversas, selecionar e utilizar uma delas ao digitar “/”.
Com esse tipo de recurso você ganha tempo e otimiza suas rotinas de atendimento aos clientes que entram em contato via WhatsApp.
Aplicativos para colocar mensagem automática no WhatsApp
Usuários de smartphones Android que não desejam instalar o WhatsApp Business podem colocar mensagem automática no WhatsApp a partir de aplicativos de terceiros, dentre eles:
- Auto Responder;
- Auto Reply;
- WhatAuto;
- Watomatic.
Para dispositivos iOS, não há aplicativos de terceiros disponíveis no mercado que ofereçam esse tipo de funcionalidade.
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