Um dos motivos para criar um website é ter um canal de comunicação fixo e eficiente com atuais ou potenciais clientes. Os plugins de formulários WordPress tornam esse fluxo mais organizado e intuitivo, proporcionando uma melhor experiência digital.

Isso, aliás, vale tanto do ponto de vista de quem entra em contato e tem interesse em sua marca, produto ou serviços, quanto da sua empresa, que pode gerenciar diferentes formulários e centralizar essas informações em um banco de dados.

O que é um plugin?

Os plugins funcionam basicamente como um recurso “plug & play” que são facilmente instalados e, depois das configurações mínimas, já podem ser utilizados.

Uma das vantagens é que tudo pode ser concluído sem que você necessariamente precise do suporte de um desenvolvedor. Assim, o que antes poderia tomar tempo e exigir horas de código da sua equipe pode ser implementado em poucos cliques.

A biblioteca de plugins do WordPress é bem vasta, e muitas soluções estão disponíveis de forma gratuita. Basta escolher entre as milhares de opções.

Os plugins de formulários WordPress são um dos exemplos. Porém, você ainda pode incrementar seu site com outros complementos como plugins para Poup-Ups, plugins para SEO, plugins para e-commerce, entre outros. As possibilidades são quase infinitas.

Veja agora a nossa seleção dos melhores plugins para criação de formulários de contatos e para outras finalidades.

Os 8 melhores plugins de formulários WordPress

Lembre-se de que um site é uma vitrine e, como tal, além de promover também deve reter os visitantes. Nossa equipe fez uma curadoria e testou alguns plugins, confira as recomendações:

1 – Contact Form 7

O Contact Form 7 foi eleito como o plugin de formulários WordPress mais popular entre os usuários.

Vantagens:

• É multi-formulários;
• Está disponível em português;
• É de fácil instalação e edição;
• Suporta envios com tecnologia AJAX;
• Permite inserção de CAPTCHA;
• Tem filtragem de SPAM (via Akismet).

Desvantagens:

• Não conta com recursos adicionais;
• É mais limitado em termos de layouts.

2 – Gravity Forms

Grande parte dos formulários de contato de sites ativos utilizam o Gravity Forms. A decisão por essa escolha é muito motivada pela usabilidade do plugin.

Vantagens:

• Tem templates personalizáveis e construtor de formulários visual;
• Oferece diversas opções de integrações com outros serviços (como HubSpot, por exemplo);
• Permite a cobrança de pagamentos online;
• Automatiza fluxos de trabalhos.

Desvantagens:

• Está disponível apenas na versão paga (você pode testar antes de comprar);
• O preço dos planos pode não ser tão acessível a empreendedores de pequeno porte.

3 – WPForms

Idealizado para qualquer tipo de negócio, o WPForms é considerado uma das soluções mais amigáveis hoje em dia.

Vantagens:

• Apresenta um editor que é bem intuitivo e simples de ser ajustado, com a função “arrasta e solta”;
• Tem formulários pré-definidos;
• Oferece o plano gratuito e pago;
• É 100% responsivo.

Desvantagens:

• Tem integrações com serviços de terceiros que são geralmente pagos;
• A orientação inicial do suporte é a leitura da documentação e dos tutoriais, e para os planos pagos o prazo de retorno médio é de até 3 dias úteis.

4 – Ninja Forms

Formulário para contato, receber doações ou inscrições em eventos. Seja qual for a necessidade vale a pena testar primeiro o Ninja Forms.

Vantagens:

• Pode ser criado e customizado sem edição de código, por qualquer pessoa;
• Tem mais de 20.000.000 de downloads;
• Permite a criação de formulários com várias páginas.

Desvantagens:

• É freemium;
• É compatível somente com as versões mais atuais do WordPress (pode exigir a atualização da versão ou do template instalado no site).

5 – Jetpack Forms

O Jetpack pode ser entendido como um conjunto de soluções que inclui um formulário de contato integrado (“plugin WordPress Formulário”), conferindo mais esse recursos aos sites.

Vantagens:

• O bloco Jetpack Form pode ser adicionado ao Editor de Gutenberg, facilitando a criação de um formulário em qualquer postagem ou página;
• Oferece backup dos contatos;
• A partir de R$ 20,00 por mês.

Desvantagens:

• Gratuito com recursos adicionais disponíveis como parte do Jetpack Premium.

6 – Form Maker by WD

O visual de um formulário de contato pode impressionar ou afastar os usuários não só pelo número de campos, mas também pela forma como foi idealizado. 

Com o Form Maker by WD você tem autonomia para decidir o que e como criar seu formulário, em poucos minutos.

Vantagens:

• Edição no formato “arrasta e solta”;
• Também pode ser utilizado em pesquisas;
• Compatível com dispositivos móveis;
• Cria um shortcode que pode ser embedado em diversas páginas.

Desvantagens:

• Tem apenas 43 campos disponíveis;
• Também é pago.

7 – Formidable Forms

O Formidable Forms elevou o nível da qualidade de um plugin de formulários WordPress pelo fato de ser formulário personalizado.

Vantagens:

• Pode ser usado para criar um formulário de contato, pesquisa, questionário, formulário de registro, formulário de pagamento, para campanhas de marketing por e-mail ou formulário de calculadora;
• Tem um construtor de formulários mais dinâmico;
• Oferece garantia de reembolso.

Desvantagens:

• Não é tão barato. O plano mais básico custa $ 39.50/ano;
• Comparado aos demais, não tem o carregamento tão rápido.

8 – Kali Forms

Usuários do Kali Forms podem criar e editar formulários sem complicação e aproveitar todos os benefícios da ferramenta, mesmo que nunca tenham feito um teste.

Vantagens:

• Cada envio de formulário pode acionar uma notificação por e-mail para usuários e administradores de envio;
• Aceita upload de arquivos mais pesados.

Desvantagens:

• A versão gratuita é limitada ao WordPress.org;
• Não oferece muitas opções de personalização (somente no plano pago).

Dicas extras

Código externo, dados e informações parecem não combinar muito. Mas saiba que é possível definir um meio de contato e relacionamento online de credibilidade, ao pensar nesses dois grandes pontos:

Cuidados indispensáveis em relação aos plugins de formulários WordPress

Para que o plugin que você instalou funcione bem, cumpra com seu objetivo e seu site não corra riscos como o de invasões, por exemplo, é importante seguir algumas dicas básicas como:

• Só adicione plugins que sejam conhecidos e que tenham outros usuários;
• Opte pelos plugins de formulários WordPress mais recentes. Em muitos casos, os plugins mais antigos já foram descontinuados ou não oferecem mais suporte;
• Mantenha o WordPress e seu plugins sempre atualizados. Avalie sempre a compatibilidade e pré-requisitos;
• Desative, se necessário, a atualização automática. Isso pode evitar problemas com segurança;
• Avalie se a empresa desenvolvedora oferece suporte. Assim, você sabe como buscar apoio técnico.

Cuidados com o tipo de informações solicitadas

Um formulário de contato pode ser o filtro inicial para o começo de um relacionamento com futuros clientes, parceiros, funcionários ou outros públicos de interesse.

Para definir os campos do formulário é preciso pensar nas informações mais relevantes. Entre as mais usuais estão: nome, e-mail e telefone. No entanto, dependendo do objetivo do formulário podem ser solicitadas informações pessoais, de localização ou financeiras, por exemplo.

Quando se fala em informação, vale atentar para as novas regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), ou seja, a solicitação e o uso das informações devem estar em concordância com a nova lei.

Cobranças online também exigem atenção. Sua equipe e o próprio sistema em si devem assegurar a realização das transações em ambiente seguro e protegido.

Seguindo essas boas práticas e selecionando um dos plugins de formulários para WordPress mais recomendados, você pode criar ou potencializar seu relacionamento na internet.