É possível ter uma loja virtual com estoque terceirizado? Quais são as vantagens e desvantagens? Tudo o que você precisa saber, veja aqui!
Uma loja virtual com estoque terceirizado seria algo impossível de imaginar há um tempo atrás. Cresce cada vez mais o número de consumidores que estão deixando as lojas físicas em segunda opção, aderindo aos serviços apresentados pelas lojas virtuais, pois, não precisam deixar o conforto da sua casa para adquirir os produtos que desejam.
Juntamente com isso, há um aumento da demanda de produtos, o que faz com que haja crescimento das vendas, o que acabou impactando diretamente em um grande problema para o comércio eletrônico: Como conseguir controlar o estoque?
Devido ao grande desafio que é conseguir manter um estoque organizado e com uma boa variedade de produtos, há um grande número de gestores que passaram a optar por terceirizar o estoque de sua loja virtual, dependendo do modelo do negócio utilizado, isso pode vir a ser algo muito benéfico para o comércio eletrônico.
Se você é empreendedor e está buscando entender melhor essa categoria de comércio eletrônico, e se pergunta: É possível ter uma loja virtual com estoque terceirizado? Quais são as vantagens e desvantagens da terceirização de estoque? Como vender? Descubra aqui a resposta destas perguntas!
O que é Loja Virtual com Estoque Terceirizado?
Uma loja virtual com estoque terceirizado consiste de forma básica em um serviço em que contrata-se um distribuidor de determinadas mercadorias, este, por sua vez, ficará responsável por gerir todos os pedidos e lidar com o controle de estoque, com a separação do produto e, dependendo do tipo de terceirização que tiver sido adotado, de também realizar o despacho da mercadoria adquirida por um cliente.
Desse modo, podemos falar que o estoque terceirizado acaba funcionando do seguinte modo: logo após um cliente realizar a compra, o pedido acaba sendo enviado de forma direta para o sistema do fornecedor.
A este, cabe o papel de ser o responsável por fazer a separação do pedido no armazém para o e-commerce, após isso, realizar também o envio correto da mercadoria que foi adquirida pelo cliente.
É Possível Montar Loja Virtual com Estoque Terceirizado?
Hoje, começar um negócio é mais fácil do que nunca. Com as empresas de plataforma de comércio eletrônico crescendo, você não precisa mais de muito recurso para ter um negócio funcionando. Na verdade, mesmo com pouco investimento é possível montar uma loja virtual.
Existem maneiras de você lançar uma loja online sem ter que gastar muito dinheiro. Com um pouco de investimento, você pode comprar um nome de domínio, pagar por alguns meses de serviço em uma plataforma de e-commerce e dar o pontapé inicial sem gastar um centavo no estoque.
Existem inúmeros modelos de negócios disponíveis para comerciantes online e vamos abordar sobre loja virtual com estoque terceirizado. Não há necessidade de gastar milhares de dólares em estoque, não há necessidade de alugar um armazém para os seus produtos e não há necessidade de contrair um empréstimo comercial.
Além disso, o lançamento de uma empresa sem estoque também pode significar menos etapas necessárias de se realizar. Por exemplo, se você realmente realizar a logística de mercadorias, será responsável pela embalagem, rotulagem e envio dos produtos. Por outro lado, se você usar centros de distribuição de terceiros, eles cuidarão de todas essas tarefas em seu nome.
Mas para ter sucesso, você terá que derramar muito suor em seu novo negócio. Isso pode significar ficar acordado até tarde da noite, gastando cada minuto livre do seu tempo no crescimento de sua empresa e realmente acreditando no seu negócio. Se você fizer isso, você pode se tornar seu próprio chefe, e em pouco tempo ter uma renda estável.
Quais são as Vantagens e Desvantagens da Loja Virtual com Estoque Terceirizado?
Já vimos que é possível lançar um negócio sem gastar um centavo em estoque. Seja através de Dropshipping, referências de produtos afiliados, produtos digitais e serviços online são apenas alguns modelos de negócios que não exigem estoque. No entanto, isso não significa que eles são a solução perfeita para suas necessidades.
Vamos expandir alguns dos principais prós e contras de possuir uma empresa que possui estoque terceirizado, para que assim, você possa entender melhor se esse modelo de negócios é ou não a escolha certa para suas necessidades.
Vantagens de Loja Virtual com Estoque Terceirizado
Conheça as vantagens de loja virtual com estoque terceirizado:
Grande Disponibilidade de Produtos
Como o estoque de todas as mercadorias que você vender no seu comércio eletrônico estarão centralizadas em uma estrutura própria a comando dos fornecedores, será pouco provável que possa existir algum tipo de indisponibilidade de qualquer produto. A não ser que haja, é claro, limitações dos fabricantes.
Do mesmo modo, mesmo que a demanda de um determinado produto esteja registrando uma alta saída, ele ainda assim estará armazenado nos centros de distribuidores em uma grande quantidade.
O objetivo disso, como se imagina, é conseguir evitar que o cliente acabe se deparando com aquela típica mensagem de “produto indisponível”. Nada mais desagradável do que perder uma venda por isso.
Redução de Custo
Não são pequenos os gastos necessários para manter todos os processos logísticos de maneira correta, bem como ágeis e funcionais. Por este motivo, optar por terceirizar o estoque pode ser uma grande vantagem, e uma forma de economizar todos esses gastos com estrutura, assim, reduzindo os custos, acabando por transferi-los de forma direta para os centros de distribuição dos fornecedores.
Desse modo, assim que um pedido tiver sido efetivado, o mesmo irá ser enviado para o sistema definido pelos fornecedores que, em seguida, irão poder alocar todos os recursos humanos disponíveis, espaciais e tecnológicos, ou seja, de armazéns, maquinário, colaboradores e de sistema de informação, para vir a manter a operação efetiva.
Expansão das Categorias
Além das características acima, essa é uma das excelentes possibilidades que a terceirização do estoque irá oferecer a quem recorrer a ela. Isso acontece, porque uma vez que não é preciso alocar altos recursos financeiros para criar um estoque em um armazém próprio, será possível aumentar a variedade de produtos que serão oferecidos para os clientes.
Assim, por meio da formação de diversas parcerias com fornecedores e com fabricantes, torna-se possível que seja realizada a venda de produtos mais específicos, ou seja, comum do mesmo nicho.
O principal motivo disso será o fato de que não haverá necessidade de tê-los em estoque, apenas de mantê-los disponíveis na sua plataforma de venda, já que eles estarão armazenados pelos fornecedores.
Desvantagens de Loja Virtual com Estoque Terceirizado
Conheça as desvantagens de loja virtual com estoque terceirizado:
Atrasos no Envio
Se você não está mantendo nenhum estoque, é provável que você esteja contando com distribuidores chineses para lidar com as tarefas para você. Isso muitas vezes pode resultar em atrasos de transporte.
A maioria dos compradores online espera receber seus itens em menos de uma semana, mas ao usar distribuidores de terceiros da China, o atraso de entrega pode chegar a até 1 mês. Isso pode resultar na perda de clientes e na má reputação de sua empresa.
Totalmente Dependente do seu Fornecedor
Se você gosta de ter controle total sobre tudo, essa não é a melhor abordagem para você. Ao desenvolver um negócio sem estoque, você precisará colocar 100% da sua confiança em seu fornecedor.
Eles serão responsáveis pela qualidade do produto, prazos de entrega, devoluções e muito mais. Na verdade, você não lida com os produtos e, na maioria dos casos, nunca verá os produtos, de modo que ficará completamente dependente das capacidades do seu fornecedor.
Retornos Complicados
Se seus clientes quiserem devolver um produto ou se tiverem problemas usando um dos seus produtos, eles virão até você. Você terá que entrar em contato com seu fornecedor e aguardar sua resposta. Sem qualquer controle direto sobre os produtos, você é sempre um intermediário.
Isso causa atrasos na comunicação e mal entendidos, o que pode realmente complicar retornos ou problemas ao usar produtos. Na maioria dos casos, isso também faz com que você tenha um péssimo atendimento ao cliente, o que é muito ruim para a reputação da sua marca.
Problemas de Branding e Embalagem
Quando você vende itens sob sua marca, adicione seu próprio logotipo ou rótulo. Nem todos os fornecedores estão dispostos a fazer o possível para que isso aconteça. Isso pode resultar em nenhuma marca da sua empresa.
Além disso, você pode querer ter uma embalagem de qualidade com padrões de segurança. No entanto, a maioria dos fornecedores escolherá os métodos de embalagem mais baratos disponíveis, independentemente das suas necessidades.
Qual o Melhor Momento de Utilizar o Estoque Terceirizado?
A terceirização pode vir a ser algo que traga muitos benefícios para certos modelos bem específicos de negócio. Sendo assim, caso o seu comércio eletrônico seja de pequeno porte e por isso ainda não tenha uma demanda gigante, a alternativa pode acabar ficando um pouco inviável. Isso se deve ao fato de que ter um armazém próprio seria o mais indicado, já que geraria um melhor e maior controle da mercadoria que você possui.
Além disso, a terceirização de estoque pode acarretar em um maior custo de software, devido ao fato de que os dados de transporte, de estoque e de venda também acabarão sendo alocados em um sistema externo.
Quais são os Tipos de Lojas Virtuais com Estoque Terceirizado?
Um dos principais objetivos de quem possui um e-commerce é a possibilidade de distribuir seus produtos para todo o Brasil em sites de venda, e quem sabe até exportar para fora do país. Para isso, é necessário ter produtos de qualidade e com disponibilidade de entrega imediata.
Para quem está começando nesse mercado, a vasta quantidade de produtos a serem oferecidos pode ser um impedimento. Entretanto, esse problema pode ser solucionado por meio de um estoque terceirizado. Existem duas formas de trabalhar estocando produtos sem possuir um armazém para produto próprio: por meio de consignação ou dropshipping.
Estoque Consignado
No que diz respeito ao estoque consignado, o empreendedor terá a possibilidade de ter disponível uma quantidade específica dos produtos que anuncia em seu site. Ele adquire a mercadoria de forma condicional, o que significa que ele só pagará caso os itens sejam vendidos em seu site em um prazo que seja combinado previamente. Caso contrário, o fornecedor continua com seus produtos.
Nesse caso, a característica mais interessante para o dono de um e-commerce é que nunca haverá estoque excedente, pois os produtos que não forem repassados não precisam ser pagos.
Nenhuma mercadoria ficará parada, correndo o risco de perder a validade, por exemplo. Para que o fornecedor possa oferecer esse tipo de serviço, o lojista terá um custo que será estabelecido por meio de contrato.
Dropshipping
A segunda opção é dropshipping, em que a loja estará terceirizando não só o estoque dos produtos, mas também o serviço de entrega ao cliente. Em resumo, essa é uma opção em que a loja virtual com estoque terceirizado irá funcionar somente como o intermediador entre o fornecedor e o cliente final.
Tudo que a empresa tem a fazer é anunciar e conquistar os clientes pela internet. Quando o pedido for feito, basta enviar para o fornecedor, que seleciona e despacha o produto.
Com a segunda opção de estoque terceirizado não há nenhuma taxa pré-estabelecida em contrato, os ganhos são repassados por meio de comissão do pré-fixada, como se fosse um simples vendedor de uma empresa maior, apesar de não possuir nenhum vínculo jurídico.
Como Fazer o Controle de Loja Virtual com Estoque Terceirizado?
Para controlar o que está disponível no estoque, é necessário criar um sistema para que as duas empresas se mantenham conectadas, assim não haverá o risco de se vender algo que não está disponível para compra. No caso do contrato consignado, em que o lojista faz uma reserva do que poderá ser vendido, não há nenhuma questão muito complexa.
Você sabe o número exato de peças que adquiriu e deve vender apenas aquela quantidade. Se a procura aumentar, basta procurar o fornecedor, verificar a disponibilidade e fazer uma nova reserva.
Enquanto isso, com a opção de dropshipping, é necessário ter um sistema de controle que conecte o site com a disponibilidade real do estoque. Tudo isso pode ser resolvido com um bom programador de site ou sistema que realize essa integração, mas é necessário que as duas empresas trabalhem juntas, pois esse tipo de fornecedor é parceiro de diversas outras lojas.
É essencial que você saiba se as mercadorias ainda estão no galpão prontas para entrega ou se outra loja já fez a solicitação dos que restavam.
Como Saber se o Estoque Terceirizado é a Melhor Opção?
Em geral, é muito fácil perceber se possuir um estoque terceirizado é a melhor opção para o seu negócio. Se você trabalha com produtos de grandes marcas, que de qualquer forma irão precisar passar pelo estoque do fornecedor antes de chegar em suas mãos, talvez a melhor opção seja terceirizar o processo.
É tudo uma simples questão de logística, para que os produtos não precisem ser entregues para o revendedor, para só em seguida chegar até o consumidor final.
Já no que diz respeito a produtos escaláveis, que são aqueles personalizados, como artesanatos, mercadorias feitas à mão ou qualquer outro tipo de venda que pode ser alterada para atender os desejos do consumidor, o estoque terceirizado pode não ser uma boa alternativa.
Quem busca por esse tipo de compra, está procurando por um serviço diferenciado, com maior proximidade com o vendedor. A experiência de compra e entrega devem ser personalizadas de acordo com a loja em que a venda foi feita.
Além disso, é necessário verificar se o tipo de tratamento da mercadoria condiz com o tipo de serviço que você deseja para a entrega de seus produtos. A empresa precisa ser totalmente confiável, pois ela será responsável pelos prazos, embalagens, cuidados, devolução e transporte.
Portanto, se você adora o produto que vende, sua loja virtual com estoque terceirizado se tornará cada vez melhor – especialmente quando tiver que passar longas horas todos os dias trabalhando no crescimento de sua empresa.
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