Saiba sobre o Google Chat, serviço integrado ao Google Workspace para troca de mensagens, e como ele pode ajudar a sua empresa.
Profissionais que trabalham em equipe precisam conhecer o Google Chat. Ele é uma ferramenta do Google disponível para os assinantes do Google Workspace, antigo G Suite.
É provável que você já tenha usado outro serviço de comunicação do Google que foi muito popular, o Hangouts. Portanto, é importante saber que o Google Chat apresenta muito mais recursos do que o Hangouts. Aqui, podemos citar a criação de canais e a criação de conversas com vários participantes.
Além disso, também é possível instalar alguns bots nessa ferramenta e iniciar conferências pelo Google Meet diretamente pelo Chat. Portanto, se você quer melhorar a integração entre os colaboradores da sua empresa, continue a leitura para saber mais sobre essa plataforma.
O que é Google Chat?
O Google Chat é uma ferramenta do Google desenvolvida para empresas. Ela está disponível para todos os assinantes do Google Workspace, um pacote de serviços e ferramentas voltados para o mundo corporativo.
É possível acessar o Google Chat diretamente do navegador ou instalar o aplicativo para desktop. Ele está disponível tanto para Windows quanto para Mac. Além disso, você também pode instalar esse aplicativo nos celulares Android e iOS.
Esse chat permite a criação de salas de conversa, canais e também tem a opção de iniciar conversas privadas. Nas salas de conversas em grupo, as mensagens são divididas por assunto. Isso que facilita a organização das ideias e permite que o usuário encontre uma mensagem específica com mais rapidez.
Assim como ocorre com outros aplicativos de comunicação, também é possível marcar um participante do grupo nas salas de conversa. Para fazer isso basta digitar “@nome do usuário” e selecionar a pessoa.
O Chat está conectado a todo ecossistema do Google. Portanto, o usuário pode facilmente enviar documentos salvos no drive e até iniciar uma conferência no Meet com um ou mais participantes. Diante de todos esses recursos, fica claro a diferença que essa ferramenta pode fazer no trabalho da sua equipe.
Como funciona o Google Chat?
O Google Chat funciona de maneira similar aos outros aplicativos de comunicação. Caso você queira conversar individualmente com alguém, basta pesquisar pelo nome ou e-mail da pessoa no campo de pesquisa. Depois, é só enviar uma mensagem para ela.
O processo para iniciar uma conversa em grupo é semelhante. Porém, ao invés de pesquisar o contato de apenas um indivíduo, você vai procurar todas as pessoas que precisam integrar àquela sala.
As pessoas que você adicionar no grupo vão receber uma notificação pelo Gmail para entrarem na sala. Ao clicarem no link enviado, elas já vão poder fazer parte do grupo.
Pela integração do Chat com as outras ferramentas do Google, todas as mensagens trocadas nessa plataforma serão encaminhadas para o Gmail do usuário. Essa é uma função que pode agradar quem gosta de ter um backup das conversas importantes.
Sempre que alguém recebe uma mensagem em uma sala privada, ou quando é mencionado em um grupo, essa pessoa é notificada. É possível desabilitar essas notificações por até oito horas.
Também é possível adicionar alguns aplicativos em conversas privadas ou em grupo, como Trello, Salesforce e Asana. Essas ferramentas podem contribuir bastante para a organização dos trabalhos em equipe.
Como usar o Google Chat no celular?
Quer saber como usar o Google Chat no celular? Confira a seguir o passo a passo de como instalar o aplicativo e usá-lo:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular e digite “Google Chat”;
- Clique em “Instalar”;
- Abra o aplicativo e faça o seu login.
Após fazer o seu login, você já poderá ver todas as suas conversas em andamento. Caso seja a primeira vez que você acessa essa ferramenta, vai poder iniciar algumas salas de conversas com os seus contatos. A versão para o celular apresenta as mesmas funções do que a para o desktop
Por que usar o Google Chat?
Agora que você já sabe o que é Google Chat, provavelmente percebeu que ele apresenta várias funcionalidades. Caso ainda esteja em dúvida, veja abaixo os principais motivos de usar essa ferramenta na sua empresa.
Integração da equipe
Essa ferramenta pode deixar a sua equipe muito mais integrada, já que ela possibilita uma comunicação mais ágil. Além disso, a possibilidade de criar salas de conversa ajuda a enviar mensagens para várias pessoas de uma só vez e discutir projetos.
Precisa alinhar alguns pontos de um determinado projeto? É só colocar as informações no chat para deixar todos os integrantes cientes das decisões.
Essa ferramenta também permite que haja mais colaboração entre os funcionários da organização. Afinal, todos vão poder contribuir com novas ideias ou opiniões nas conversas em grupo e também compartilhar eventuais dificuldades.
Otimizar a comunicação
A comunicação ineficaz é um grande problema em muitas empresas. Se muitos colaboradores não estiverem informados sobre objetivos, metas, planos e processos, não conseguirão entregar um trabalho satisfatório.
Por isso, é essencial contar com ferramentas ágeis e eficazes. Assim, o processo de comunicação fica mais eficiente e garante que todos estejam cientes das decisões tomadas pelos gestores.
Redução de custos
Existem outras ferramentas com recursos semelhantes às do Google Chat, sendo que uma das mais conhecidas é o Slack. No entanto, essas plataformas são pagas.
Se você já assina o Google Workspace, pode optar por usar o Google Chat para não gastar com outros serviços de comunicação.
Funções e recursos Google
Outra vantagem de usar o Google Chat é ele ser integrado com outros serviços, como o Drive, o Meet e o Gmail. Sendo assim, todas as suas conversas serão enviadas para o e-mail, para você não perder nenhuma mensagem importante.
Além disso, sempre que você passar muitas horas sem acessar o Chat, você vai receber as suas notificações de mensagem por email.
A integração com o Meet permite fazer conferência com todos os participantes de um grupo de uma maneira muito mais prática e rápida. Afinal, nem sempre é possível resolver um assunto somente por meio de mensagens de texto.
Já a integração com o Drive possibilita que você compartilhe documentos com muito mais facilidade. Um dos benefícios de compartilhar os documentos usando esse Chat é que você não vai precisar dar permissões individuais. Afinal, ela já automática para todos os participantes do grupo.
Além disso, com a oportunidade de ter apps como o Trello na conversa, será mais fácil organizar os trabalhos da equipe. Acompanhar o cumprimento de cada etapa de um determinado projeto também será mais vantajoso.
Conclusão
Saber o que é e como funciona o Google Chat é fundamental para as empresas que desejam melhorar a comunicação entre os colaboradores. Além disso, você ainda pode aproveitar a integração do Chat com as outras ferramentas do Google para compartilhar arquivos e otimizar processos.
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