Aprenda como gerenciar a fila de e-mails do seu servidor de forma eficiente e evitar problemas de entrega com nossas dicas úteis.
Gerenciar a fila de e-mail de um servidor pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente quando a quantidade de e-mails enviados e recebidos diariamente é alta. Isso pode levar a problemas de desempenho e tempo de resposta para os usuários, além de possíveis atrasos na entrega de mensagens importantes. Para aqueles que utilizam um servidor com cPanel, existem algumas ferramentas e configurações que podem ajudar a otimizar a gestão da fila de e-mail. Neste artigo você aprenderá como gerenciar a fila de e-mails em um servidor com cPanel. Vamos lá?
Como funciona uma fila de e-mail em um servidor cPanel
Quando se trata de gerenciar e-mails em um servidor web, o cPanel é uma das soluções mais populares do mercado. Entre as suas diversas funcionalidades, uma das mais importantes é a gestão da fila de e-mail.
A fila de e-mail é basicamente uma lista de mensagens que estão aguardando para serem entregues aos destinatários. Essa fila é gerenciada pelo servidor de e-mail e é uma das principais formas de se garantir a entrega de e-mails de forma eficiente e confiável.
No cPanel, é possível acessar a fila de e-mail através do módulo “Exim Mail Queue“. Esse módulo apresenta uma lista de todos os e-mails que estão atualmente na fila, bem como informações sobre o status de cada mensagem, como, por exemplo, se ela está aguardando para ser entregue, se já foi entregue ou se houve algum erro no processo.
Além disso, é possível realizar diversas ações na fila de e-mail através do cPanel. É possível, por exemplo, remover e-mails da fila que estão aguardando há muito tempo e que provavelmente não serão entregues, bem como reenviar e-mails que falharam na primeira tentativa de entrega.
É importante ressaltar que a gestão da fila de e-mail é uma tarefa importante para garantir a entrega de mensagens de forma confiável e eficiente. Ao utilizar o cPanel para gerenciar a fila de e-mail, é possível ter maior controle sobre esse processo e garantir que as mensagens sejam entregues corretamente.
Como gerenciar a fila de e-mail do servidor
1. O gerenciador de filas está disponível somente no WHM do seu servidor, então primeiramente acesse seu WHM.
2. Em seguida, busque por Gerenciador de fila de email (Exim Mail Queue).
Existem diversas razões para e-mails virem parar na fila de e-mail, e é possível identificar o que pode levar um e-mail a parar na fila de e-mail através das logs de e-mails do exim.
Nessa tela é possível realizar diversas ações relacionadas a fila de e-mail. Veja algumas ações:
Visualizar e-mails na fila de espera
Para visualizar mensagens na fila de espera do seu servidor, siga os seguintes passos:
- Insira seus critérios de pesquisa na caixa de texto Pesquisar….
- No menu Selecionar Consulta, selecione a parte da mensagem a ser consultada (Pesquisar remetente, destinatário, ID do e-mail…).
Se você não deseja restringir sua pesquisa a um filtro específico, selecione Sem Filtro.
- No menu Tipo de Pesquisa, selecione como a função de pesquisa deve corresponder aos seus critérios. Observação: Correspondências parciais requerem mais tempo para serem executadas do que as correspondências Começa Com e Exata.
- Insira os valores de Data de Início, Hora de Início, Data de Término e Hora de Término para especificar o intervalo de datas para o qual deseja visualizar os e-mails enviados.
- Clique em Executar Relatório.
Observação: O recurso de pesquisa não pesquisa o corpo das mensagens na fila de espera. Os resultados permanecem filtrados até você limpar a caixa de pesquisa.
Excluir mensagens
O sistema não pode enviar e-mails que os usuários enviam para endereços incorretos. Você deve excluir essas mensagens da lista de Gerenciador de Fila de Correio.
Para excluir e-mails, siga as seguintes etapas:
- Selecione a caixa de seleção para cada e-mail que deseja excluir.
- Clique em Excluir Selecionados.
- Uma nova janela será exibida. Clique em OK.
Para excluir todos os e-mails na lista, siga as seguintes etapas:
Aviso: Esta função exclui todos os e-mails, tanto da lista filtrada quanto da fila de correio. Use apenas se desejar excluir todos os e-mails da sua fila de correio.
- Clique em Excluir Tudo. Uma nova janela será exibida.
- Clique em OK para confirmar que deseja excluir todos os e-mails.
- Uma nova janela será exibida. Clique em OK.
Enviar mensagens
Para tentar enviar e-mails em fila, siga os seguintes passos:
- Selecione a caixa de seleção para cada e-mail que você deseja enviar.
- Clique em Enviar Selecionados.
- Uma nova janela será exibida.
- Clique em OK. O sistema confirmará que tentou enviar a mensagem.
- Em “Enviando mensagens em fila“, um relatório de entrega indica se essa tentativa teve sucesso ou falhou. Para tentar enviar todo o e-mail em fila do servidor, siga os seguintes passos:
Aviso: Essa função tenta enviar todo o e-mail em fila no servidor, tanto da lista filtrada quanto da fila de e-mail.
- Clique em Enviar Tudo.
- Uma nova janela será exibida. Clique em OK.
- O sistema confirmará que tentou enviar a mensagem.
- Em “Enviando mensagens em fila“, um relatório de entrega indica se essa tentativa teve sucesso ou falhou.
Descongelar um e-mail
Após várias tentativas, se uma mensagem falhar em ser entregue, o sistema congela essa mensagem. Essa prática ajuda a conservar os recursos do sistema, aumentar as execuções de fila e reduzir as chances de que o agente de transferência de correio de destino trate sua mensagem como spam.
O sistema não tentará entregar a mensagem novamente até que você descongele manualmente a mensagem ou o sistema atinja um tempo limite.
Para descongelar uma mensagem, clique no ícone de descongelar que corresponde à mensagem desejada. Uma nova janela se abrirá para confirmar que o sistema descongelou sua mensagem.
Observação: Este ícone só aparece quando o status da mensagem está marcado como congelado. Você só pode descongelar uma mensagem de cada vez.
Comandos de terminal para a fila de e-mail
Além das funções pela interface gráfica, também é possível interagir com a fila de e-mail do servidor através do terminal. Confira a seguir os principais comandos de gerenciamento de filas de e-mail:
Exiba o número de mensagens de e-mail na fila
exim -bpc
Exiba informações sobre mensagens de e-mail na fila
Exibe tempo de espera, tamanho, identificação de mensagem, remetente e destinatário.
exim -bp
Busque na fila de e-mail por mensagens de um remetente específico
exiqgrep -f [user]@domain
Busque na fila de e-mail por mensagens de um destinatário ou domínio específico
exiqgrep -r [user]@domain
Filtrar por e-mails congelados
exim -bp | exiqgrep -z
Filtrar todos os e-mails descongelados
exim -bp| exiqgrep -x
Inicie o envio da fila de correio
exim -q -v
Deletar todos os e-mails congelados
Atenção! Esses comandos removerão TODOS os e-mails da fila de correio que correspondam ao filtro, o que pode incluir e-mails legítimos. Não é possível recuperar esses e-mails após terem sido excluídos.
exim -bp | exiqgrep -iz | xargs exim -Mrm
Deletar todos os e-mails descongelados
exim -bp | exiqgrep -ix | xargs exim -Mrm
Deletar todos os e-mails de um remetente
exim -bp | exiqgrep -if [user]@domain | xargs exim -Mrm
Deletar a fila de e-mail do Exim
exiqgrep -i | xargs exim -Mrm
Aviso: Isso removerá todos os e-mails da fila de correio, o que pode incluir e-mails que você deseja enviar ou receber. Você não poderá recuperar e-mails excluídos.
Considerações Finais
Neste artigo você aprendeu como funciona a fila de e-mail de um servidor e como gerenciá-la.
Se você sentiu alguma dificuldade ou então tem alguma sugestão de algo que não foi mencionado, basta deixar aí nos comentários que no futuro podemos trazer atualizações para este artigo. Também indico esses outros materiais relacionados com este assunto:
- Como criar backup de contas e e-mails no cPanel
- Como gerenciar redirecionamentos de e-mail no cPanel?
Até a próxima! :^)