Criar um site não se resume apenas a ter um design bonito, pois é fundamental também pensar na sua estrutura. A estrutura de um site afeta diretamente como os usuários navegam e interagem com ele, além de influenciar diretamente seu desempenho. 

Neste post, você vai conhecer os principais tipos de estrutura de site e os elementos essenciais que devem estar presentes. Boa leitura!

O que é a estrutura de um site?

Para exemplificar, pense na estrutura como o mapa de uma casa, mostrando onde cada cômodo está e como você se move entre eles. Isso inclui menus de navegação e como o conteúdo é disposto, como textos, imagens e botões. 

Uma boa estrutura facilita a navegação, tornando mais simples para os usuários encontrarem o que procuram. Além disso, impacta o SEO, ajudando os motores de busca a entenderem e indexarem o conteúdo do site. 

Os principais tipos de estrutura do site

Existem diferentes tipos de estruturas de site, cada uma com suas características específicas. Cada um desses modelos oferece maneiras únicas de organizar informações do site e se adequam a diferentes necessidades e contextos.

Modelo hierárquico

O modelo hierárquico é um dos jeitos mais tradicionais de estruturar um site. Aqui, as informações são organizadas como se fossem uma árvore genealógica, onde cada página ou seção está ligada a uma de nível superior.

Esse modelo funciona bem em sites que têm categorias claras de conteúdo e não mudam muito. É ideal para sites de empresas, organizações ou qualquer lugar onde é importante destacar categorias principais.

Modelo sequencial

Já o modelo sequencial organiza o conteúdo em ordem linear, como uma história que se desenrola página após página. É como seguir um caminho pré-definido, onde cada página leva naturalmente à próxima.

Esse modelo é ótimo para guiar os visitantes em uma jornada específica. Ele é útil em tutoriais passo a passo, compras online ou qualquer processo que precise ser seguido em uma ordem lógica. Ajuda a garantir que os usuários não se percam pelo caminho.

Modelo de matriz

Essa é uma estrutura de site onde as informações são organizadas em múltiplas dimensões, formando uma grade ou tabela. Cada célula da matriz pode conter conteúdo específico relacionado aos seus cruzamentos. 

Funciona como um sistema de categorização flexível, onde os visitantes podem explorar diferentes combinações de informações de forma simultânea.

Antigamente era bem mais popular. Porém, hoje este modelo é indicado especialmente para sites que lidam com grandes quantidades de dados ou informações complexas que podem ser classificadas de diversas maneiras. 

É eficaz para comparar itens, listar recursos ou produtos com diferentes atributos. Também ajuda qualquer conteúdo que se beneficie da visualização em várias categorias ao mesmo tempo.

Modelo de banco de dados

O modelo de banco de dados organiza o conteúdo do site de maneira dinâmica e interativa, utilizando tecnologias de gerenciamento de dados. Funciona como um repositório centralizado onde informações são armazenadas, atualizadas e recuperadas conforme necessário. 

Os visitantes acessam o conteúdo através de consultas e filtros, obtendo resultados personalizados com base em suas necessidades.

Esse modelo é ideal para sites que precisam lidar com grandes volumes de dados que são frequentemente atualizados. Isso inclui plataformas de comércio eletrônico e sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS).

Elementos essenciais na estrutura de um site

Os elementos essenciais na estrutura de um site são fundamentais para proporcionar uma experiência de usuário que seja intiuitiva e funcione. Vamos explorar cada um deles e sua importância:

Quem somos

A página “Quem Somos” é onde os visitantes podem aprender mais sobre a empresa ou organização por trás do site. Ela geralmente conta a história da empresa, sua missão, visão e valores. 

Esta página é essencial para estabelecer credibilidade e confiança com os visitantes. Uma boa página “Quem somos” ou “Sobre nós” deve ter:

• História da empresa: detalhe como e quando a empresa foi fundada, acontecimentos importantes ao longo do tempo e como ela evoluiu;
• Missão e visão: a missão reflete o propósito fundamental da empresa, já a visão projeta o que a empresa aspira alcançar no futuro;
• Valores: os princípios e crenças que orientam a empresa, mostrando aos visitantes o que ela valoriza e prioriza;
• Equipe: apresentação dos principais membros da equipe. Isso inclui suas qualificações e papéis, para humanizar a empresa e mostrar o rosto por trás do nome.

Não se esqueça de incluir, sempre que possível, imagens e vídeos institucionais. Eles podem ajudar a criar uma conexão mais pessoal e autêntica com os visitantes.

Fale conosco

A página “Fale Conosco” é um elemento essencial para facilitar a comunicação entre os visitantes e a empresa. Ela geralmente inclui informações de contato como endereço físico, e-mail, telefone e formulário de contato. Isso permite que os usuários façam perguntas, enviem feedback ou solicitem suporte de maneira direta. 

Elementos importantes incluem:

• Formulário de contato: um formulário simples e intuitivo para que os visitantes possam enviar suas mensagens sem sair da página;
• Informações de contato: endereço físico, e-mail e número de telefone devem estar claramente visíveis e atualizados;
• Chat ao vivo: se disponível, um recurso de chat ao vivo pode proporcionar suporte imediato, aumentando a satisfação do cliente.

Para empresas com presença física, um mapa interativo pode ajudar os visitantes a encontrarem facilmente o local.

Produtos e serviços

Esta seção mostra os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. É onde os visitantes podem explorar detalhes, características e benefícios de cada oferta. Uma apresentação clara e atraente pode influenciar diretamente a decisão de compra dos clientes. 

Alguns componentes essenciais desta página :

• Catálogo de produtos/serviços: listagem organizada com descrições detalhadas de cada item ou serviço oferecido;
• Imagens de alta qualidade: fotos profissionais dos produtos ou representações visuais dos serviços para atrair visualmente os visitantes;
• Especificações e benefícios: informações técnicas, características e os benefícios que cada produto ou serviço proporciona;
• Preços e promoções: clareza sobre os preços e quaisquer ofertas especiais ou descontos disponíveis;
• Depoimentos e avaliações: feedback de clientes anteriores para construir confiança e credibilidade.
• Call to action (CTA): botões ou links que incentivam os visitantes a realizar ações específicas. Elas incluem “Compre Agora”, “Saiba Mais” ou “Entre em Contato”.

Estruturar os elementos de forma inteligente é a chave para converter visitantes em clientes e fortalecer a presença online da empresa.

Menu de navegação

Localizado geralmente no topo do site, o menu de navegação serve como um guia para os visitantes explorarem facilmente diferentes partes do site. 

Elementos importantes de um menu de navegação incluem:

• Estrutura clara: organização lógica e hierárquica das seções, facilitando a localização de informações;
• Design responsivo: adaptação para diferentes dispositivos, como desktops, tablets e smartphones, assegurando acessibilidade universal;
• Menus suspensos: submenus que permitem acesso rápido à subseções, sem sobrecarregar o menu principal com informação em excesso.

Dê destaque para páginas importantes ou que precisam de um atenção especial, como “Promoções” ou “Contato”.

Política de privacidade

A política de privacidade informa aos visitantes como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e protegidas pelo site. 

Para não faltar nenhuma informação, inclua:

• Coleta de dados: informações sobre quais dados pessoais são coletados e como são obtidos;
• Uso dos dados: explicação clara de como os dados serão utilizados, incluindo para marketing, melhorias de serviço e outros fins;
• Proteção de dados: medidas de segurança implementadas para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado;
• Direitos dos usuários: detalhamento dos direitos dos visitantes em relação aos seus dados, como acesso, correção e exclusão.

Também é uma boa ideia incluir informações de contato para que os visitantes possam esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A seção de Perguntas Frequentes resume as dúvidas mais comuns dos visitantes e fornece respostas claras e diretas. Isso ajuda a reduzir a carga de suporte ao cliente, oferecendo informações disponíveis a qualquer momento sobre temas relevantes. 

Elementos importantes incluem:

• Organização por tópicos: agrupe as perguntas por categorias, isso facilita a navegação e a localização de informações específicas;
• Respostas claras e concisas: respostas diretas e fáceis de entender, evitando termos técnicos que possam confundir os visitantes;
• Atualizações regulares: manutenção e atualização frequente das perguntas e respostas para refletir mudanças nos produtos, serviços ou políticas.

Breadcrumb (trilha de navegação)

Localizado geralmente no topo das páginas, o breadcrumb mostra a hierarquia da página atual em relação ao restante do site. 

Ele ajuda os visitantes a entenderem onde estão dentro do site e permite que naveguem facilmente de volta às páginas anteriores. 

Caixa de pesquisa

A caixa de pesquisa permite que os visitantes busquem informações específicas dentro do site, como produtos, serviços, artigos ou páginas específicas. 

Essa caixa é ainda mais útil em sites com muito conteúdo, proporcionando uma maneira rápida de encontrar informações relevantes. 

Posicione em um ponto de destaque visível, geralmente no topo da página. Além disso, providencie uma apresentação dos resultados de maneira clara, com destaque para os mais relevantes e possibilidade de navegação fácil entre eles.

Elementos opcionais na estrutura de um site

Elementos opcionais na estrutura de um site são aqueles que não são essenciais, mas podem adicionar muito valor à experiência do usuário. Vamos conhecer alguns exemplos:

Blog 

Um blog oferece uma plataforma para publicar conteúdo regularmente, como artigos, notícias ou insights. Isso não só mantém os visitantes informados, mas também pode melhorar a visibilidade do site nos motores de busca. Dessa forma, atrai mais visitantes interessados no conteúdo relevante que é compartilhado.

Depoimentos de clientes

Incluir depoimentos de clientes satisfeitos pode reforçar a credibilidade da empresa ou serviço. Em sites de serviços profissionais, depoimentos reais podem ajudar a construir confiança com novos clientes ao demonstrar experiências positivas de outros usuários.

Formulário de inscrição em newsletter

Um formulário de inscrição em newsletter oferece aos visitantes a oportunidade de receber atualizações por e-mail. Isso é muito bom caso você queira manter um relacionamento contínuo com os usuários, compartilhar novidades sobre produtos, promoções ou conteúdo exclusivo.

Chat online

Integrar um chat online no seu site permite oferecer suporte em tempo real aos visitantes. Por exemplo, em sites de e-commerce, um chat pode ajudar os clientes a resolverem dúvidas sobre produtos imediatamente. Isso, por sua vez, pode aumentar as taxas de conversão e evitar que o cliente desista da compra.

Botões de redes sociais

Botões que direcionam para as redes sociais da empresa podem incentivar o compartilhamento de conteúdo e aumentar o alcance da marca online. Eles facilitam a interação social dos visitantes com o site e ajudam bastante a fortalecer a presença digital da empresa.

Esses elementos, embora não sejam indispensáveis, podem ser estratégicos. Afinal, eles ajudam a melhorar a interação e o engajamento dos visitantes com o site e vale a pena escolher com atenção.

Por que a estrutura de um site é tão importante?

Você com certeza já sabe que a estrutura de um site é super importante para a experiência do usuário. Mas se ainda não entendeu de que forma ela impacta, acompanhe:

Facilita a navegação intuitiva

Uma estrutura bem planejada facilita a navegação dos visitantes pelo site. Isso faz com que os usuários consigam encontrar facilmente o que procuram, seja informações sobre produtos, serviços ou conteúdo específico. 

Melhora a usabilidade

Uma boa estrutura melhora a usabilidade do site. Dessa forma, torna ele bem mais amigável para todos os tipos de usuários, incluindo aqueles com pouca experiência na navegação online. 

SEO (otimização para motores de busca)

A estrutura do site também desempenha um papel crucial no SEO. Isso nada mais é que a capacidade do site de ser encontrado pelos motores de busca como o Google. 

Uma estrutura bem organizada com URLs claras, links relevantes e títulos otimizados facilita a indexação pelo Google, melhorando o ranking nas buscas. Isso, por sua vez, traz mais tráfego orgânico e mais oportunidades de conversão.

Aumenta a conversão

Uma estrutura eficiente pode aumentar as taxas de conversão, convertendo visitantes em clientes ou leads. A facilidade com que os usuários encontram informações importantes e realizam ações específicas influencia diretamente nas taxas de conversão do site.

Transmite credibilidade

Uma estrutura bem projetada transmite credibilidade e profissionalismo para os visitantes. Um site organizado e visualmente atraente cria uma primeira impressão positiva. Além disso, sugere que a empresa é confiável e se preocupa com a experiência dos seus usuários.

Adaptação a diferentes dispositivos 

Com o aumento do uso de dispositivos móveis para acessar a internet, ter uma estrutura responsiva se torna ainda mais importante. Uma estrutura bem planejada garante que o site seja facilmente acessível e navegável em dispositivos de diferentes tamanhos de tela. Além disso, mantém uma experiência consistente e agradável para todos os usuários.

Exemplos de estruturas de sites profissionais

Existem muitos exemplos de estruturas de sites profissionais que combinam funcionalidade, design estético e uma excelente experiência do usuário. Confira alguns bons exemplos que temos cá, no .br:

Nubank

O site do Nubank é conhecido por sua estrutura simples e intuitiva, focada em serviços financeiros digitais.

Na página inicial, os usuários encontram informações necessárias para iniciar a abertura de conta e solicitar cartão de crédito Nubank. A navegação é facilitada por um menu na parte superior que direciona para seções como “Para você”, “Para seu negócio” e “O Nubank”.

Magazine Luiza

O site do Magazine Luiza é um exemplo de estrutura de e-commerce robusta e bem organizada. A página inicial apresenta produtos em destaque, ofertas especiais e categorias como “Eletrônicos”, “Móveis” e “Eletrodomésticos”

A navegação fica fácil por filtros de busca refinados. Também traz um menu superior que guia os usuários para seções como “Ofertas do Dia”, “Meus Pedidos” e “Lojas”.

Globo Esporte

O site Globo Esporte utiliza uma estrutura que oferece conteúdo esportivo variado e atualizado. Na página inicial, os visitantes encontram destaques de notícias, vídeos e resultados de jogos. 

A navegação é organizada por pelo menu lateral que se divide em categorias como “Futebol”, “Automobilismo”, “Basquete” e outras modalidades. Além disso, há seções específicas para campeonatos e análises de especialistas.

Também há uma barra de buscas é fácil de ser localizada para quem quer ir direto para notícias de um clube específico.

Dafiti

O site da Dafiti é um exemplo de estrutura de e-commerce voltada para moda e estilo. A página inicial apresenta novidades em moda masculina, feminina e infantil, com opções de filtragem por marca.

A navegação é facilitada por um menu que direciona os usuários para categorias. Dentre elas, temos “Feminino”, “Masculino” e “Infantil”, além de uma seção de outlet e novidades.

UOL

O site UOL utiliza uma estrutura que oferece uma ampla gama de conteúdos como notícias, entretenimento, esportes e serviços. 

Na página inicial, os visitantes encontram destaques de notícias do Brasil e do mundo, e acesso rápido a seções como “Economia” e “Esporte”. A navegação também se torna mais fácil por um menu superior e submenus que organizam o conteúdo de forma clara e acessível.

Esses exemplos mostram como diferentes sites do nosso país utilizam estruturas eficazes para apresentar conteúdo, produtos ou serviços de maneira intuitiva e atraente. 

Cada um deles é projetado para atender às necessidades específicas de seus usuários. Dessa forma, oferecem uma experiência de navegação que facilita a descoberta e a interação com o site de forma clara e natural.

Conclusão

É essencial que um site seja intuitivo, fácil de navegar e capaz de oferecer informações de forma clara e acessível. Uma estrutura bem planejada não só facilita a vida dos visitantes, como também contribui para o sucesso online de empresas. Isso impacta positivamente no SEO, nas taxas de conversão e na satisfação do cliente.

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