Descubra como solucionar problemas de DNS de forma eficaz neste guia completo. Corrija erros rapidamente e melhore sua experiência online.
No vasto mundo da administração de servidores e redes, os erros de apontamento DNS são um desafio comum que pode afetar drasticamente a disponibilidade e o desempenho de um site ou serviço online. Neste artigo, exploraremos os erros de apontamento DNS mais frequentes e soluções práticas para corrigi-los. Vamos lá?
O Que é DNS?
DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio (Domain Name System), é como o telefone da internet. Em vez de lembrar números de telefone (endereços IP) para visitar um site, usamos nomes de domínio, como “www.exemplo.com“. O DNS é o serviço que traduz esses nomes de domínio em endereços IP, permitindo que você acesse sites e serviços na web de maneira fácil e amigável. Ele é essencial para a navegação na internet, tornando-a mais conveniente para todos nós.
O Que é um Erro de Apontamento DNS?
Um erro de apontamento DNS ocorre quando o DNS não consegue mapear um nome de domínio (por exemplo, www.exemplo.com) para o endereço IP correspondente (por exemplo, 192.168.1.1). Sem esse mapeamento, os navegadores e outros aplicativos não conseguem localizar o servidor onde um site ou serviço está hospedado, o que resulta em erros de conexão.
Esses erros podem se manifestar de várias maneiras, incluindo:
- Erro de Servidor DNS não encontrado: Você pode receber uma mensagem de erro informando que o servidor DNS não pode ser encontrado.
- Erro de DNS não resolvido: O navegador não consegue resolver o nome de domínio em um endereço IP, impedindo-o de acessar o site.
- Redirecionamentos indesejados: Você pode ser redirecionado para um site diferente ou receber um erro de “Página não encontrada”.
- Problemas de email: Os erros de DNS também podem afetar o recebimento ou envio de emails.
Agora que você sabe o que são erros de apontamento DNS, vamos explorar como corrigi-los.
Como Corrigir Erros de Apontamento DNS
Existem diversas soluções para erros de apontamento DNS, vamos aos mais comuns:
Verifique a Digitação
Às vezes, os erros de apontamento DNS são causados por erros de digitação no nome de domínio. Certifique-se de que seu domínio está com o apontamento de servidor correto. É importante compreender que o elo entre um domínio e um servidor de hospedagem é o nameserver.
O seu servidor de hospedagem deve informar quais os dois nameservers devem ser usados para se conectar com o seu domínio através do seu provedor. Em servidores cPanel na HostGator, você pode identificar os nameservers na lateral direita do painel:
Limpe o Cache DNS
Seu computador armazena informações de DNS em cache para acelerar a resolução de nomes de domínio. No entanto, essas informações podem ficar desatualizadas. Limpar o cache DNS pode resolver muitos problemas. No Windows, você pode fazer isso abrindo o Prompt de Comando e digitando ipconfig /flushdns. Em sistemas Unix/Linux, use sudo systemctl restart nscd ou sudo /etc/init.d/nscd restart.
Erros Comuns na Configuração da Zona DNS
Existem quatro erros comuns na configuração da zona DNS que podem levar a problemas de conectividade e acessibilidade online.
1. Registros DNS Duplicados
Ter registros DNS duplicados para o mesmo domínio é um erro que pode causar confusão nos servidores DNS e levar a problemas intermitentes de resolução. Um exemplo disso seria ter dois registros A apontando para o mesmo subdomínio:
- Subdomínio: www.exemplo.com
- Registro A: 192.168.1.100
- Registro A: 192.168.1.101
Isso pode resultar em visitantes sendo direcionados para diferentes servidores sempre que acessam o site.
2. Falta de Registros DNS
A omissão de registros DNS essenciais pode interromper serviços específicos associados ao domínio. Por exemplo, se você não configurar um registro MX (Mail Exchanger) para seu domínio, seu servidor de email não receberá mensagens. Um exemplo disso seria:
- Domínio: exemplo.com
- Registro MX ausente
Sem um registro MX, os servidores de email não saberão para onde encaminhar as mensagens destinadas a esse domínio.
3. Registros DNS Incorretos
Configurar registros DNS com informações incorretas, como endereços IP errados, pode ser prejudicial para a conectividade. Imagine o seguinte exemplo:
- Subdomínio: app.exemplo.com
- Registro A: 192.168.1.200 (deveria ser 192.168.1.201)
Nesse caso, os visitantes que tentarem acessar “app.exemplo.com” serão direcionados para o endereço IP errado, resultando em uma falha na conexão.
4. Erros de Sintaxe
Erros de sintaxe na configuração da zona DNS podem levar à interpretação incorreta dos registros. Por exemplo, esquecer as aspas em um registro TXT pode causar problemas. Veja este exemplo:
- Subdomínio: exemplo.com
- Registro TXT: v=spf1 include:spf.example.com -all (incorreto)
Aqui, a falta de aspas pode levar a uma interpretação incorreta do registro TXT, resultando em problemas de autenticação de email.
- Registro TXT corrigido: “v=spf1 include:spf.example.com -all” (correto)
Evitar esses erros requer uma revisão cuidadosa da configuração da zona DNS, verificação regular de registros e a implementação de procedimentos de controle de qualidade para garantir que os registros estejam corretamente formatados e que não haja duplicações ou omissões. Manter uma configuração de zona DNS limpa e precisa é essencial para a operação confiável dos serviços associados ao seu domínio.
Aguarde a Propagação da DNS
A espera pela propagação do DNS é crucial porque garante que as alterações feitas nos registros de DNS tenham tempo para se espalhar por toda a Internet. Isso assegura que os usuários em diferentes partes do mundo sejam direcionados para o servidor correto quando acessam um site ou serviço online após uma alteração no DNS.
Então se você recém alterou sua zona DNS ou nameservers do seu domínio, aguarde de 4h a 24h horas para que a DNS seja devidamente propagada, durante esse período é comum se deparar com erros ao tentar usar os serviços de e-mail e site do domínio.
Reinicie o Servidor DNS
Se você utiliza um Servidor VPS ou Dedicado e começou a enfrentar problemas de DNS em um domínio ou vários, pode ser conveniente reiniciar o serviço de DNS do servidor.
Atenção! Esse procedimento pode causar oscilações no funcionamento dos domínios do servidor por alguns minutos.
- Acesse o WHM do seu servidor
- Acesse o menu Reinciar serviços > Servidor DNS.
- Clique no botão Yes.
Após isso, aguarde alguns instantes que o serviço DNS será reiniciado podendo corrigir o problema de DNS que estivesse ocorrendo.
Resetar zona DNS
Às vezes a zona DNS de um domínio pode ter erros que vão além de simples erros de sintaxe ou registros incorretos. Nesse caso, pode ser interessante resetar a zona DNS para o padrão do servidor, limpando quaisquer erros que estivessem ali anteriormente.
Ferramentas de Análise de DNS
A análise de DNS desempenha um papel fundamental na manutenção e solução de problemas de redes e sistemas. Para auxiliar nessa tarefa, existem várias ferramentas disponíveis, cada uma com suas próprias capacidades e aplicações. Confira as principais:
WhatsMyDNS
O DNS Propagation Checker é uma ferramenta muito utilizada para determinar o comportamento de DNS de um domínio, com ele você consegue conferir se outros lugares do mundo enxergam o mesmo apontamento ou apontamentos diferentes
Verificação de servidor DNS – Registro.br
A ferramenta Verificação de servidor DNS da Registro.br pode informar se um servidor está apto a ser usado por um domínio, ou seja, se existe uma zona DNS já ativa no servidor para o domínio.
É importante que o domínio já esteja adicionado no servidor antes de você realizar o apontamento de DNS para o servidor. Veja como adicionar um domínio na hospedagem.
Comando nslookup
O comando “nslookup” é uma das ferramentas de análise de DNS mais antigas e amplamente utilizadas. Disponível em sistemas Unix/Linux e Windows, o “nslookup” permite aos administradores de rede consultar informações DNS, como resolução de nomes de domínio, registros DNS específicos e informações sobre servidores DNS. Para usá-lo, basta abrir uma janela de terminal e digitar:
$ nslookup nome-do-domínio
Isso retornará informações detalhadas sobre o domínio, incluindo o endereço IP associado e os servidores DNS autoritativos.
Comando dig
Outra ferramenta poderosa para análise de DNS em sistemas Unix/Linux é o comando “dig” (Domain Information Groper). O “dig” oferece funcionalidades avançadas e uma saída mais formatada em comparação com o “nslookup”. Você pode usá-lo da seguinte maneira:
$ dig nome-do-domínio
Isso fornecerá informações detalhadas sobre o domínio, incluindo registros de recursos, informações sobre servidores DNS e tempos de resposta. O “dig” é especialmente útil para diagnósticos avançados e troubleshooting.
Considerações Finais
Certifique-se de verificar as configurações, limpar o cache DNS e, se necessário, entrar em contato com seu provedor de serviços de internet ou hospedagem para obter assistência. Com as correções adequadas, você estará de volta à navegação na internet sem problemas em pouco tempo.
Se você sentiu alguma dificuldade ou então tem alguma sugestão de algo que não foi mencionado, basta deixar aí nos comentários que no futuro podemos trazer atualizações para este artigo. Também indico esses outros materiais relacionados com este assunto:
Até a próxima! :^)